Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados e o encarregado (a pessoa que atende você sobre privacidade) é Flávio Augusto Casadio dos Santos, criador do Flamah. Contato: contato@flamah.com.br.

2. Quais dados coletamos

Na lista de espera:

• Nome, e-mail e, se você quiser, WhatsApp, para avisar do lançamento.
• Seu momento com a fé (iniciante, afastado ou jovem cristão), para preparar o conteúdo certo.
• De onde você veio (por exemplo, qual vídeo ou rede social), quando o link trouxer essa informação.
• A data e a versão desta política que você aceitou.
• Seu endereço IP, guardado só como um código embaralhado (hash), separado do cadastro, para impedir envios em massa. Não dá para voltar desse código ao seu IP.

3. E no app

Quando você cria uma conta no app, tratamos:

• E-mail (para entrar) e, se você escolher entrar com o Google, o nome e o e-mail que o Google informar.
• Como você quer ser chamado.
• Se você é maior de 18 anos. A data de nascimento é usada só no momento de conferir a idade e NÃO é guardada.
• A versão dos Termos e desta política que você aceitou, e a data.
• O que você informa sobre a sua fé e a sua caminhada: onde você está com Deus, o tempo que quer dedicar por dia, o que você quer (por exemplo, ler mais a Bíblia, orar mais ou sair da ansiedade), o horário do lembrete e o seu fuso horário.
• O seu uso: os dias em que você fez o devocional ou um tema, o progresso na Jornada, os pontos e o nível da árvore, os versículos que você marcou e onde parou na Bíblia.
• O que você escrever: anotações e dúvidas nos temas.
• O seu perfil, que é privado: foto, imagem de capa, texto sobre você e versículo favorito. As imagens são refeitas por nós e perdem dados escondidos, como a localização da foto.
• Quando o Mentor estiver disponível: as mensagens que você enviar a ele (ver o item 6).
• Dados técnicos mínimos para o app funcionar e ficar seguro: cookies de sessão para manter você conectado e registros de erro sem nome, e-mail nem conteúdo.

4. Dados sensíveis, tratados com cuidado

Dizer em que momento você está com a fé, o que você anota e o que você quer (como superar a ansiedade) pode revelar a sua convicção religiosa e até aspectos de saúde. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trata isso como dado sensível (art. 5º, II) e exige o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I).

Por isso, no cadastro da lista e no início do app pedimos o seu aval, separado e claro. Você pode retirá-lo quando quiser; sem ele, não conseguimos acompanhar você, e apagamos os seus dados.

Não pedimos nem queremos dados de saúde, de vida sexual ou financeiros. Não escreva isso nas anotações; se escrever, o dado fica só com você e pode ser apagado.

5. Para que usamos

• Avisar do lançamento e enviar a oferta de fundador (lista de espera).
• Fazer o app funcionar: entrar na conta, montar o seu dia, guardar o seu progresso, o seu perfil e as suas anotações.
• Enviar o código de entrada e, se você ligar, um lembrete diário.
• Escolher o devocional e o próximo tema de acordo com o que você disse sobre a sua fé e o tempo que tem.
• Manter o app seguro, corrigir erros e impedir abusos.
• Entender, em números gerais, o que funciona, sem olhar a vida de ninguém em particular.

6. O Mentor (inteligência artificial)

O Mentor é uma inteligência artificial. Quando ele estiver disponível, as mensagens que você enviar a ele serão processadas por um provedor de IA com servidores fora do Brasil (hoje, a Anthropic, nos Estados Unidos). Antes da sua primeira conversa, vamos pedir o seu consentimento específico e destacado para isso, e explicar o que é enviado.

Só enviamos o necessário para a resposta. Não vendemos as conversas, não as usamos para anúncio, e a nossa intenção é que o provedor não as use para treinar modelos (isso será confirmado em contrato e mostrado aqui). Você poderá apagar as suas conversas quando quiser, e elas serão apagadas automaticamente depois de um prazo que informaremos.

Se uma conversa indicar risco de vida, o app mostra telefones de ajuda (CVV 188, SAMU 192, polícia 190) e não guarda o texto dessa conversa além do necessário.

7. O que nunca fazemos

• Vender, alugar ou emprestar os seus dados.
• Usar os seus dados para anúncios de terceiros.
• Tratar pessoas de forma diferente por causa da fé delas.
• Mostrar o seu perfil, as suas anotações ou as suas orações a outras pessoas. Hoje tudo é privado.
• Mandar mensagens que não tenham a ver com o Flamah.

8. Quem nos ajuda a guardar os dados

Usamos empresas de tecnologia que tratam os dados em nosso nome (operadores), só para o que está descrito aqui:

• Supabase: banco de dados, login e arquivos do perfil (servidor em São Paulo).
• Vercel: hospedagem do site e do app.
• Cloudflare: domínio e verificação que confirma que quem preenche o formulário é uma pessoa.
• Resend: envio dos e-mails (código de entrada, avisos).
• Google: apenas se você escolher entrar com a sua conta Google.
• Anthropic: processamento do Mentor, quando disponível e com o seu consentimento.
• Asaas: pagamentos, se e quando houver plano pago (não guardamos o seu cartão).
• Sentry: aviso de erros do servidor, sem nome, e-mail nem conteúdo, se estiver ativo.

9. Transferência para fora do Brasil

Algumas dessas empresas têm sede ou servidores fora do Brasil, então parte dos dados pode passar por outros países. Isso acontece conforme a LGPD (art. 33), com empresas que oferecem garantias de proteção compatíveis e, para a IA do Mentor, com o seu consentimento específico.

10. Por quanto tempo guardamos

• Lista de espera: até 12 meses depois do lançamento do app, ou até você pedir para sair.
• Conta do app: enquanto ela existir. Quando você pede para apagar a conta, apagamos os seus dados, as suas imagens e as suas conversas em até 15 dias, salvo o que a lei obrigar a guardar.
• Registros de segurança e de acesso: pelo prazo que a lei exigir, separados do seu perfil.
• Cópias de segurança, quando existirem, saem do sistema no ciclo normal, em até 30 dias depois da exclusão.

11. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e uma cópia deles.
• Correção de dados errados ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados e da sua conta.
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados.
• Portabilidade dos seus dados.
• Revogação do consentimento.
• Revisão de decisões tomadas só por sistema automático que afetem você (por exemplo, a escolha do próximo tema), com explicação de como funciona.

12. Como pedir

Por enquanto, mande um e-mail para contato@flamah.com.br a partir do e-mail que você cadastrou. Respondemos em até 15 dias. Em breve, essas opções também estarão nas Configurações do app. Se não ficar satisfeito, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados, senhas e chaves fora do código, registros de erro sem dados pessoais, limite de tentativas contra abuso e verificação do que é enviado como foto. Nenhum sistema é perfeito. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei (art. 48).

14. Idade mínima

O Flamah é só para maiores de 18 anos. Se soubermos que uma pessoa mais nova se cadastrou, bloqueamos o acesso e apagamos o cadastro.

15. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão aparece aqui com a data atualizada. Se a mudança for importante, ou se passarmos a tratar dados de outra forma, avisamos você e pedimos um novo consentimento quando a lei exigir.